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花15万买一辆摩托车,您觉得这车怎么样?大汽车绝对高大上,可是这车刚买回来半个月,就漏油了,您又会怎么想?太原的王女士就遇到了这样的事,咱们来了解一下。王女士说3月14号,她在太原市杜卡迪店购买了一辆152000的MTS950的高配版摩托车,之后就正常骑行,15号拿上车到3月27号晚上发现摩托车的漏油,就是它发动机下方有油的现象。买了不到半个月的新车就出现发动机漏油的现场,这让王女士很郁闷。
因为这个车本身自重是比较大,所以这个车一直都是她的孩子在骑。王女士的儿子说在16号和17号两天,他在车棚门口车子原地没有发动车的情况下,原地倒车碰到过后备箱机盖,倒车之后到发现漏油的这期间车子的行驶一直都是正常的。发现漏油后的第二天,杜卡迪销售方就将王女士的车拖回到修理车间进行全方位检查,店方技师包括店长他们的初步答复说是发动机的油封漏油。之后王女士查了一些相关的法律和法规,然后和店方去沟通,店方说他们通过厂家给的回复是只给我维修申请一些补偿,但是她觉得无法接受!
王女士向记者提供了一份由国家经贸委、国家技术监督局、国家工商行政管理局等部门发布的摩托车商品维修更换退货责任实施细则中第11条表明,自出售后8日至15日内车辆出现漏油故障时,由购买者选择更换或者维修摩托车,销售者应当按给购买者的要求做换货或修理。王女士还找了一家国家认可的国家有资质的第三方鉴定机构进行了专业的鉴定。鉴定报告数据显示的确实是曲轴箱内部的油封本身的装配不得当。当时店方对这个鉴别判定的结果是认可的,但是现在店方的态度是要求再申请一家鉴定机构进行鉴定。
面对这样的情况太原杜卡迪店方将会做怎样的回复呢,在店内的维修车间,记者见到了王女士的这辆摩托车。可以发现车辆的外壳确实存在刮伤的情况,而发动机的位置在车辆底部,此时负责人周经理也来到了维修车间。周经理表示他们昨天已经联系了质检部门,因为这个车现在有摔车的痕迹,所以他们要进行检验确定一下是否有外力的因素。王女士说她那是倒车不是摔车,原地倒车碰到机盖的问题和油封歪斜有没有关联。
针对王女士所说的,她希望按照摩托车商品维修更换退货责任实施细则来换车,对此店方负责人周经理这样表示,希望王女士能够给大家提供一份我们的祖国颁布法律的一个正式的,他们去和厂家进一步去沟通。下一步针对这个事情,他们也会积极主动与客户来沟通这个事情,尽快的把这件事情协商去解决,但是他们也遵循我们的祖国的法律和法规来积极的处理这件事情。
自从先女车主事件发生之后,各地有关汽车质量的问题也是频繁发生。汽车作为一个商品,我们不可能要求它百分百的没问题,我们消费者看重的是对于出现质量上的问题之后商家和店家的态度。我们谁都不想花钱买一辆问题车,确实这件事发生了,所有的事情都会有一个解决的办法,我们也希望这事早日解决。